Brug det klogt
Få mere ud af de digitale tjenester
En god besked sparer både dig og lægen for tid. Og når du ved, hvornår digitalt ikke er nok, kan du bruge de digitale veje med god samvittighed.
Skriv en e-konsultation, der kan besvares
Lægen eller sygeplejersken læser din besked uden at kunne stille opfølgende spørgsmål med det samme. Skriv derfor kort og konkret:
- Hvad drejer det sig om? Ét emne pr. besked. Har du flere spørgsmål, så skriv dem som en nummereret liste.
- Hvor længe har det stået på? Og er det blevet bedre, værre eller uændret?
- Hvad har du selv prøvet? Fx håndkøbsmedicin, og hvordan det virkede.
- Hvad ønsker du? Et svar, en recept, en tid til undersøgelse eller en henvisning.
Eksempel
"Jeg har fået taget blodprøver i sidste uge og kan se svarene på sundhed.dk. Et af tallene er markeret som for lavt. Skal jeg gøre noget, eller kan vi tale om det ved min tid i næste måned?"
Når digitalt ikke er nok
E-konsultation og apps er til ting, der kan vente et par dage. Ring i stedet, hvis du får det hurtigt værre, har stærke smerter, høj feber, der ikke går over, eller hvis du er bekymret. Ved livsfare ringer du 112. Uden for lægens åbningstid ringer du til lægevagten; i Region Hovedstaden er nummeret 1813.
Forbered dig, før du skal tale med lægen
Uanset om samtalen foregår i klinikken, i telefonen eller på skærmen, hjælper det at forberede sig:
- Skriv dine spørgsmål ned, med det vigtigste først.
- Hav en liste over den medicin, du tager, også håndkøbsmedicin og kosttilskud. Den aktuelle medicinliste kan du se på sundhed.dk.
- Notér, hvornår symptomerne begyndte, og hvad der gør dem bedre eller værre.
- Skriv svaret ned bagefter, eller bed om at få det på skrift.
Hjælp en pårørende
Ikke alle kan eller vil bruge de digitale tjenester selv. Du kan hjælpe ved at sidde ved siden af, men lad være med at låne en andens MitID. Det må man ikke, og det giver dig adgang til langt mere end sundhedsoplysninger. På borger.dk kan man i stedet give en anden en digital fuldmagt til at handle på ens vegne på udvalgte selvbetjeningsløsninger.
Spørg også din pårørendes læge, hvordan de helst vil kontaktes. Mange klinikker har stadig telefontid, og digitale tjenester er et tilbud, ikke et krav.